Account state / 账号状态
记录账号是否 active、是否刚 renewal、是否最近更换过 device authorization。failed login、expired subscription 或设备授权变化，从外部看都可能像 route problem。
不要把 school-managed credentials 和个人 cloud access accounts 混在一起。每个账号的用途要清楚，也要遵守被访问平台的规则。
Route state / 线路状态
记录 route label、time of day、target service，以及线路是 manual selection 还是 automatic selection。下结论前，最好在第二网络重复同样测试。
如果 HSYUN火烧云显示多个 route options，一次只改变一个变量。route、DNS、browser、device 同时变化，会让结果无法解释。
Device state / 设备状态
Battery optimization、background app restrictions、firewall profiles、browser proxy settings 都可能中断看似已连接的 client。
学生设备的记录保持简单：device model、operating system、browser、client version，以及 school sites 与 general sites 是否表现不同。
Related notes / 延伸阅读
关于 old school-domain context，可阅读 archive brief；关于 HSYUN火烧云关键词和 cloud access，可进入 HSYUN notes hub。